Умови надання послуг

Остання дата оновлення: 03 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють використання послуг Smart Plate ("Компанія", "ми", "наш") з планування харчування. Використовуючи наші послуги, ви ("Клієнт", "ви", "ваш") погоджуєтесь дотримуватись цих Умов.

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови перед використанням наших послуг. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, не використовуйте наші послуги.

2. Опис послуг

Smart Plate надає наступні послуги:

  • Розробка персоналізованих планів харчування
  • Консультації з планування харчування
  • Супровід та моніторинг виконання планів харчування
  • Освітні матеріали з правильного харчування
  • Рекомендації щодо збалансованого способу життя

Наші послуги мають освітній та консультативний характер і не замінюють професійну медичну допомогу або лікування.

3. Реєстрація та використання послуг

3.1 Право на використання

Наші послуги доступні для осіб віком від 18 років. Особи віком від 16 до 18 років можуть користуватись послугами лише за згодою батьків або законних представників.

3.2 Достовірність інформації

Ви зобов'язуєтесь надавати точну, повну та актуальну інформацію про себе, своє здоров'я та харчові потреби. Неточна інформація може вплинути на якість наданих рекомендацій.

3.3 Заборонені дії

При використанні наших послуг заборонено:

  • Надавати неправдиву інформацію
  • Порушувати права інтелектуальної власності
  • Використовувати послуги для незаконних цілей
  • Передавати персоналізовані рекомендації третім особам

4. Медичні застереження

ВАЖЛИВО!

  • Інформація та рекомендації Smart Plate мають освітній характер
  • Наші послуги НЕ є медичною порадою, діагностикою або лікуванням
  • Ми НЕ заміняємо консультацію з кваліфікованим медичним працівником
  • При наявності проблем зі здоров'ям завжди консультуйтесь з лікарем

Особи з хронічними захворюваннями, алергіями, або особливими медичними станами повинні обов'язково проконсультуватись з лікарем перед внесенням змін до раціону харчування.

5. Оплата та повернення коштів

5.1 Вартість послуг

Вартість послуг визначається індивідуально та повідомляється клієнту під час консультації. Ціни можуть змінюватись без попереднього повідомлення для нових замовлень.

5.2 Умови повернення

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

  • Скасування замовлення до початку роботи над планом харчування
  • Неможливість надання послуг з боку Компанії
  • Інші випадки, передбачені законодавством України

6. Права та обов'язки сторін

6.1 Обов'язки Компанії

  • Надавати послуги відповідно до узгоджених умов
  • Забезпечувати конфіденційність персональних даних клієнта
  • Надавати професійні консультації та рекомендації
  • Своєчасно повідомляти про зміни в умовах надання послуг

6.2 Обов'язки Клієнта

  • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Дотримуватись рекомендацій та вказівок спеціалістів
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я

7. Обмеження відповідальності

Smart Plate не несе відповідальності за:

  • Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
  • Наслідки недотримання рекомендацій
  • Погіршення стану здоров'я через неповідомлення про медичні протипоказання
  • Непрямі, випадкові або спеціальні збитки
  • Втрату прибутку або можливостей

Загальна відповідальність Компанії обмежена сумою, сплаченою клієнтом за послуги.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розроблені Smart Plate (плани харчування, рецепти, рекомендації), є інтелектуальною власністю Компанії та надаються клієнту для особистого використання.

Заборонено:

  • Копіювати, розповсюджувати або публікувати матеріали
  • Використовувати матеріали в комерційних цілях
  • Передавати матеріали третім особам
  • Модифікувати або створювати похідні роботи

9. Припинення надання послуг

Компанія має право припинити надання послуг у разі:

  • Порушення клієнтом умов цього договору
  • Надання неправдивої інформації
  • Несплати за послуги
  • Неможливості безпечного надання послуг

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі форс-мажорних обставин: стихійних лих, військових дій, епідемій, змін законодавства, технічних проблем поза контролем сторін.

11. Вирішення спорів

Усі спори намагаються вирішити шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

12. Зміни до умов

Компанія може змінювати ці Умови в односторонньому порядку з повідомленням клієнтів не менше ніж за 7 днів до введення змін у дію. Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.

13. Заключні положення

Ці Умови регулюються законодавством України. У разі визнання будь-якого положення недійсним, решта умов залишаються в силі. Ці Умови є повною угодою між сторонами щодо предмета договору.

14. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов звертайтесь через контактну форму на нашому веб-сайті.