Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Smart Plate ("ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів ("ви", "ваш") нашого веб-сайту та послуг планування харчування.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особисті ідентифікаційні дані

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інша контактна інформація, яку ви надаєте добровільно

2.2 Дані про здоров'я та харчування

• Інформація про харчові переваги та обмеження
• Цілі щодо харчування та способу життя
• Алергії та непереносимість продуктів
• Інша інформація, необхідна для розробки плану харчування

2.3 Технічні дані

• IP-адреса
• Тип браузера та версія
• Операційна система
• Дані про використання веб-сайту (час відвідування, переглянуті сторінки)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:

• Розробка персоналізованих планів харчування
• Надання консультацій з планування харчування
• Зв'язок з вами щодо наших послуг
• Покращення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання правових зобов'язань

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Вашої згоди (для маркетингових повідомлень)
• Виконання договору (надання послуг планування харчування)
• Законних інтересів (покращення послуг, безпека)
• Правових зобов'язань (ведення обліку, податкові зобов'язання)

5. Розкриття даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Для виконання наших зобов'язань перед вами
• При використанні надійних сервісних партнерів (хостинг, аналітика)
• У випадку правових вимог або захисту наших прав

6. Захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярні аудити безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

7. Ваші права

Згідно з чинним законодавством України та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення персональних даних ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки
• Право на переносимість даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право на відкликання згоди

8. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства:

• Дані клієнтів: протягом періоду надання послуг + 3 роки
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні логи: до 12 місяців
• Фінансові записи: відповідно до податкового законодавства

9. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення зазначена на початку цього документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на нашому веб-сайті.

12. Скарги до контролюючого органу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство, ви маєте право подати скаргу до уповноваженого органу з захисту персональних даних України.